おくすり相談・医療機器相談窓口のご案内
くすり相談
医薬品医療機器総合機構では、消費者の皆様から、医師から処方されたくすりや一般用医薬品（OTC薬）に関する電話での相談を受け付けています。くすりの名前、効能効果、飲みあわせ、飲み方・使い方、その他くすりに関する心配ごとなどに、専任の薬剤師の相談員ができる限りその場でお答えしています。相談の際には、お名前や電話番号などはお伺いしませんので、お気軽にお電話下さい。
また、後発医薬品については、消費者の皆様だけでなく、医療関係者からの品質、有効性、安全性等に関する質問にもお答えしています（参考：独立行政法人医薬品医療機器総合機構くすり相談窓口が行う後発医薬品に係る相談業務(日本薬剤師会雑誌 2007年12月号 Vol.59)）。
＊相談の内容については、個人情報に配慮の上、事例としてホームページ等において紹介されることがありますのでご了承ください。
また、薬事法に基づく各種申請・届出等に関する記述方法や手続きについてのご質問は、審査業務部の方へお願いいたします。
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医療機器相談
医薬品医療機器総合機構では、消費者の方々から、販売店で購入し家庭でご使用になる医療機器 （家庭用の医療機器）について、使い方の注意などに関する相談を受け付けております。お名前や電話番号などはお 伺いしませんので、お気軽にご相談ください。
また、コンタクトレンズについても、使い方の 注意などの相談を受け付けております。
なお、販売方法のトラブルや相談者と企業との 紛争等に関する相談は受け付けておりません。
＊相談の内容については、個人情報に配慮の上、事例としてホームページ等において紹介されることがありますのでご了承ください。
また、薬事法に基づく各種申請・届出等に関する記述方法や手続きについてのご質問は、審査業務部の方へお願いいたします。
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その他の窓口のご案内
一般相談窓口
一般の方からの機構の業務全般やサービスに対するご意見、ご質問などをお受けいたします。
- 受付時間：
- 月曜日〜金曜日（祝日・年末年始を除く） 午前9時〜午後5時
- 電話番号：
- 03-3506-9506