お問い合わせ
「医薬品医療機器総合機構」の業務に関するお問い合わせ先
一般の方からの機構に対するお問い合わせ
機構の業務全般やサービスに対するご意見、ご質問などをお受けいたします。
- 電話番号
- 03-3506-9506
- 受付時間
- 月曜日から金曜日 9時から17時（祝日・年末年始を除く）
| 部署名 | 電話番号 | ＦＡＸ番号 | |
|---|---|---|---|
| 総務部 | 総務課 | 03-3506-9541 | 03-3506-9417 |
| 企画調整部 | 企画課 | 03-3506-9600 | 03-3506-9461 |
| 健康被害救済部 | 企画管理課 | 03-3506-9460 | 03-3506-9439 |
| 審査業務部 | 業務課 | 03-3506-9437 | 03-3506-9442 |
| 安全部 | 企画管理課 | 03-3506-9434 | 03-3506-9543 |
「くすり相談」（電話窓口）についてのご案内
薬に関するお問い合わせ先
医薬品医療機器総合機構では、消費者や医療関係者の方々からの薬についての電話でのご質問、相談を受け付けています。
お医者様から出された薬の使い方、薬の名前、何に効く薬、薬ののみあわせといったことから、薬に関する心配ごとなど薬に関するものであれば何でもかまいません。
専任の薬剤師の相談員が、できる限りその場でお答えしています。相談の際には、お名前や電話番号などはお伺いしませんので、誰にも知られることなく相談ができます。
お気軽にお電話下さい。なお、受付時間等は次の通りです。
「くすり相談」業務はお電話による相談窓口となります。
くすりに関するお問い合わせ先
- 電話番号
- 03-3506-9457
- 受付時間
- 月曜日から金曜日
9時から17時（祝日及び年末年始を除く）
医薬品医療機器総合機構・参考URL
当機構以外にも全国におくすり相談窓口がございます。
以下のページからマップ形式でご参照できますので、お近くの電話相談窓口もご利用下さい。
「医療機器相談」（電話窓口）についてのご案内
一般の方からの医療機器に関するお問い合わせ先
医薬品医療機器総合機構では、一般の方々から、販売店で購入し家庭でご使用になる医療機器（家庭用の医療機器）について、使い方の注意などに関する相談を受け付けております。お名前や電話番号などはお伺いしませんので、お気軽にご相談ください。
また、毎週火曜日は、コンタクトレンズについても、使い方の注意などの相談を受け付けております。電話番号は同じです。
なお、販売方法のトラブルや相談者と企業との紛争等に関する相談は受け付けておりません。
受付時間と専用電話番号は次の通りです。
「医療機器相談」業務はお電話による相談窓口となります。
家庭用の医療機器に関するお問い合わせ先
- 電話番号
- 03-3506-9436
- 受付時間
- 月曜日から金曜日
9時から17時（祝日及び年末年始を除く）
コンタクトレンズに関するお問い合わせ先
- 電話番号
- 03-3506-9436
- 受付時間
- 火曜日
9時から17時（祝日及び年末年始を除く）
情報提供ホームページの不具合等に関するお問い合わせ先
医薬品医療機器情報提供ホームページ http://www.info.pmda.go.jp/ （以下、本ウェブサイト といいます）をご覧になって不具合等、お気づきの点がございましたら、以下の連絡先にご連絡下さい。
この連絡先は、「くすり相談」等の窓口ではありませんので、ご注意下さい。
- 電話番号
- 03-3506-9003
安全性情報課「医薬品医療機器情報提供ホームページ」担当まで - 電子メール
- info-master@pmda.go.jp
情報提供ホームページ内の各コンテンツの内容に関するお問い合わせ先
「添付文書情報」「患者向医薬品ガイド」
「添付文書情報」「患者向医薬品ガイド」は、各製造販売業者の責任において作成されております。内容に関するお問い合わせは、各製造販売業者へお願いいたします。
「副作用が疑われる症例情報」「不具合が疑われる症例情報」「使用上の注意の改訂情報」「医療安全情報」「安全性情報」「厚生労働省発表資料」「機器安全対策通知」「重篤副作用マニュアル」
「副作用が疑われる症例の情報」の報告症例に関する追加情報については、プライバシー等の問題がありますので、お問い合わせいただいても回答できません。あらかじめご了承下さい。
- 電話番号
- 03-3595-2435
厚生労働省医薬食品局安全対策課
「緊急安全性情報」
「緊急安全性情報（ドクターレター）」については、本文記載の連絡先へお問い合わせをお願いします。
「DSU 医薬品安全対策情報」
「DSU 医薬品安全対策情報」に関するご質問等がございましたら、下記までご照会下さい。
DSUの詳細についてのお問い合わせは当該企業にお願いいたします。
- 電話番号
- 03-3270-0581（代表）
03-3270-7970（直通）
日本製薬団体連合会 安全対策情報部会 - FAX番号
- 03-5201-3590
「承認情報」
「申請資料概要」に関するお問い合わせは、「承認取得者（企業）」へお願いします。
- 電話番号
- 03-3506-9438
「審査結果通知書」／「審議会審議結果報告書」に関するお問い合わせ先：独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 審査マネジメント部
「回収(リコール)情報」
詳細については、「回収を行っている各製造業者等」にお問い合わせください。連絡先等についてはそれぞれの「回収の概要」に記載されています。
- 電話番号
- 03-3595-2436
厚生労働省 医薬食品局 監視指導・麻薬対策課
「拠点医療機関ネットワーク」
「拠点医療機関ネットワーク」に関するご質問等がございましたら、下記までご照会下さい。
- 電話番号
- 03-3506-9484
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 安全部 調査分析課